一、產(chǎn)生背景。
對商場來講，商品失竊是一個無法回避的問題。而對開架銷售的超市來講，商品失竊現(xiàn)象不但普遍存在而且非常嚴(yán)重。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計：中國零售業(yè)的年損耗約為2％～5％，其中一半以上的損耗是由于商品被盜造成的。2000年中國零售商場直接損失200～600億的失竊金額，一年損失相當(dāng)于一次大災(zāi)難。開架銷售在國外出現(xiàn)已近60多年歷史。為減少商品失竊所造成的損失，國外零售商采用了許多人防和技防的措施，包括人力監(jiān)看、商品合理布局、安裝閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)和安裝電子商品防盜系統(tǒng)等等，并在管理方面積累了豐富的經(jīng)驗。 許多零售商將電子防盜系統(tǒng)和閉路監(jiān)控系統(tǒng)結(jié)合使用，對商場起到了全面有效的防盜效果。
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防損防盜的解決方式：
電子防竊系統(tǒng)（EAS）：通常放置在商場明顯的位置，可直接檢測到固定在商品上的有效防盜標(biāo)簽，使其發(fā)出聲光報警。采用此方式可以產(chǎn)生強大的威懾作用，從一開始就扼制住盜竊意圖，對減少營業(yè)中外盜的作用非常明顯。
閉路監(jiān)控系統(tǒng)（CCTV）：兼有安防、店內(nèi)管理和防盜等幾方面功能，主要針對意外突發(fā)情況、夜盜、防火聯(lián)動、監(jiān)視賣場內(nèi)工作人員情況、防止商品被偷竊等等。閉路監(jiān)控系統(tǒng)的功效主要是對內(nèi)外盜的威懾作用，并記錄下整個過程。讓利促銷、廣告宣傳、搞活動等等，目的都是為了提高商場知名度，增加商場銷售額，擴大利潤增長點。開源節(jié)流，節(jié)約人力，降低失竊率不失為一種更積極的方式。失竊率降低一個百分點，對于商場來說就是增加了幾成的銷售利潤率。這個問題越來越多的被商場所關(guān)注。
二、商品電子防盜系統(tǒng)（Electronic Article Surveillance）簡稱EAS
從結(jié)構(gòu)上可以分為三部份：
1、防盜標(biāo)簽：分成軟標(biāo)簽和硬標(biāo)簽兩種。
軟標(biāo)簽為不甘膠設(shè)計，粘貼在開架自選商品上。標(biāo)簽上印有條形碼，看似一般的價格標(biāo)簽。
硬標(biāo)簽為難于被移走或被破壞的堅固標(biāo)簽，以扣釘方式扣在衣服、皮包、手袋、皮鞋、玩具之類的商品上。
硬標(biāo)簽可以反復(fù)使用。
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2、解碼器和開鎖器：
解碼器用于對軟標(biāo)簽的殺碼消磁，一般安裝在收款處，分一拖一解碼器（每個收銀臺用一個解碼器）和一拖二解碼器（兩個收銀臺共用一臺解碼器）。
開鎖器用于對硬標(biāo)簽的解除，每個收銀臺安裝一個開鎖器。
3、檢測天線：
用于探測檢測區(qū)域內(nèi)沒有消磁的軟標(biāo)簽和沒有解除的硬標(biāo)簽。由發(fā)射天線與接收天線組成，一般安裝在。安裝方式分成通道式（每一個收銀臺后安裝一套天線）和總出口式（多個收銀臺共用一個出口,只在出口處安裝幾套天線）兩種。
當(dāng)顧客攜帶粘有防盜標(biāo)簽的商品到收銀臺付款時，收銀員同時為軟標(biāo)簽消磁和解除硬標(biāo)簽，這樣通過出口處的檢測天線就不會報警。反之，攜帶沒有被消磁的軟標(biāo)簽和硬標(biāo)簽，在通過出口處，檢測天線就會報警。以上就是整套系統(tǒng)的工作原理。
三、方案：
不同場地有不同的使用需求。
部件選購方案基本如下：
只使用軟標(biāo)簽的設(shè)計方案（如書店、圖書館等）：軟標(biāo)簽+解碼器+檢測天線
只使用硬標(biāo)簽的設(shè)計方案（如服裝、影音專賣店等）：硬標(biāo)簽+開鎖器+檢測天線
兼用軟硬標(biāo)簽的設(shè)計方案（如超市、商場、大賣場等）：軟硬標(biāo)簽+開鎖器+解碼器+檢測天線
四、下面就某個使用軟硬標(biāo)簽的小型商場做個具體方案。
假設(shè)某商場的總出口為一個寬3米的通道，有6個收銀臺。
設(shè)備配置如下：
品名 | 數(shù)量 |
檢測天線 | 4只 |
天線電源 | 2臺 |
解碼器 | 3臺 |
開鎖器 | 6個 |
軟硬標(biāo)簽數(shù)量為商場計劃采購，另行計算。
五、服務(wù)。
?。ㄒ唬?、公司售出產(chǎn)品保修期內(nèi)發(fā)生性能故障，公司提供免費維修服務(wù)，包括更換零配件；保修期內(nèi)，省內(nèi)24小時內(nèi)上門服務(wù)，省外48小時內(nèi)提供上門服務(wù)；若產(chǎn)品無法修復(fù)，我公司免費更換。
?。ǘ?、公司售出產(chǎn)品全部終身維護，在維護過程中，由于硬件損壞需更換的，我公司只收取成本費 。
（三）、設(shè)立24小時服務(wù)專線。
（四）、定期回訪用戶，聽取用戶建議，及時為用戶排擾解難。
屬于下列情況之一者，不實行免費維修服務(wù)，零部件按成本價提供。
1、未按說明書的要求操作機器所引起故障的；
2、因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的；
3、因不可抗拒力造成損壞的；
4、非我公司維修人員拆動造成損壞的；
5、因移動或跌落而造成的故障、劃傷或破損的。
