近幾年來，伴隨著安防行業(yè)的飛速發(fā)展，安防工程技術不斷創(chuàng)新，工程規(guī)模不斷擴大，其建設內(nèi)容也在不斷地向著社會公共安全方向延伸，建設領域也由過去單一的銀行、博物館、國家重要基地/機關或倉儲擴展到智能建筑、大型公共場所、工業(yè)企業(yè)、商業(yè)及公共服務業(yè)、社區(qū)、機關學校、醫(yī)療事業(yè)單位，甚至家庭及救助。在工程技術方面，由過去簡單的防盜門鎖、保險柜、鎖具、紅外技術、一般視頻技術和通信技術、光學技術、電子工程技術發(fā)展到網(wǎng)絡技術、計算機技術、生物技術不斷的融合，推動安防工程技術向著智能化、數(shù)字化、網(wǎng)絡化方向發(fā)展，這些新技術的發(fā)展也使安防規(guī)?；统鞘谢膽眠M程向前推進?？蛻魧Υ笙到y(tǒng)的防范管理效能更好發(fā)揮不斷提出更高的智能化需求，所有這些都成為促進安防工程技術與管理技術向前發(fā)展的動力。
鑒于上述安防市場的表現(xiàn)，原有傳統(tǒng)的安防技術和工程服務企業(yè)已經(jīng)不能適應這樣快速發(fā)展的要求。為此，成熟的電信運營商、網(wǎng)絡與計算機技術行業(yè)中的知名大企業(yè)，抓到了市場需求的有力時機，將他們的服務與技術進行拓展和外延，一下子就涌進了安防行業(yè)。他們的技術與管理互補了傳統(tǒng)安防的缺失，贏得了一定的客戶需求，獲取了部分市場份額。而且讓傳統(tǒng)的安防行業(yè)感到更加明顯的發(fā)展趨勢。此時，傳統(tǒng)的安防企業(yè)面臨許多發(fā)展中的瓶頸，其中運營資本問題、人才問題就更加突出。當前安防行業(yè)發(fā)展的最關鍵瓶頸仍舊是人才。
其實我們大家都知道當前企業(yè)的核心競爭力是科技、知識是科技的實現(xiàn)基礎條件，然而掌握知識的人，才是推動科技向前發(fā)展的最大動能，科學發(fā)展觀的社會經(jīng)濟發(fā)展重要目標也是強調(diào)了這一點。謀事在人，在人的智慧，智慧來源于知識的博學。知識改變命運，知識是競爭的核心力。作為傳統(tǒng)安防企業(yè)的經(jīng)營者更加要重視企業(yè)人才的建設。人才建設問題不是放在口頭上，而是要落實到企業(yè)的管理機制中，否則一切的抱怨都是無濟于事的，到頭來只會被市場所淘汰。
當前安防企業(yè)的高級經(jīng)營者應當冷靜的思考和正確地認知企業(yè)市場競爭力的核心和關鍵因素所在。不要太功利發(fā)展，應當堅持可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，要認真付出精力、時間、財力，重點地逐年解決難點，相信企業(yè)一定能夠在激烈的競爭市場中獲取應有的回報。
一、關于安防企業(yè)發(fā)展需要的人才問題
（一）安防企業(yè)經(jīng)營管理人才
安防行業(yè)是一個年輕的行業(yè)，許多企業(yè)管理者還很年輕，從近30多年的發(fā)展看，安防行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者和中層管理人員一般都在35歲到45歲左右，他們很少經(jīng)歷過大型企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的訓練和經(jīng)驗，面臨當今這樣快速發(fā)展和競爭激烈的狀況，面臨市場重新洗牌，大的資本企業(yè)涌入，他們的管理知識顯現(xiàn)出無力。如果不能與時俱進、充實新的知識和觀念，那么很容易被市場所淘汰?！?/p>
（二）安防系統(tǒng)工程的專項業(yè)務管理人才
大安防的新理念拉動新技術與管理人才的需求。大安防的概念是對傳統(tǒng)安全防范認識的提升和完善，傳統(tǒng)的安全防范實質(zhì)上人們還是默許為治安技術防范的理解，這一概念不能適應社會對安全防范應用的需求。筆者認為，傳統(tǒng)的安全技術防范應當是狹義的治安防范概念。而今用戶需要的安防技術應當是針對用戶的防范對象、風險情況而設計規(guī)避（防范）風險的措施應用方案。這就產(chǎn)生出風險管理人才的需求。安防工程集成設計者也應當懂得，如何通過系統(tǒng)方案設計幫助企業(yè)在一定的時期內(nèi)，用有限資金去規(guī)避可能發(fā)生的不同危害程度的風險事件，以滿足客戶一定時期內(nèi)的安全風險防范目標任務的需求。再有安防的工程建設問題不僅是技術應用的物理堆積系統(tǒng)，它應當是一個綜合防控的系統(tǒng)建設問題。所建設的安全防范綜合防控系統(tǒng)最終要講究效能，綜合防控是安防在系統(tǒng)工程中的一種表現(xiàn)，它應當包括“物理防范、技術防范、人力防范、安保管理（即物防、技防、人防、管理）的一個系統(tǒng)工程。在這樣的系統(tǒng)工程中，特別是安防的咨詢企業(yè)、培訓教育、工程設計都需要補充大量的適應安防市場新需求，并且懂管理的人才。在這一點上原來的保安行業(yè)也開始通過技術保安的概念，培養(yǎng)人才，面向客戶服務，擠身于安防服務市場。
（三）安防工程項目管理人才
安防系統(tǒng)規(guī)模化的增長，傳統(tǒng)的安防工程服務企業(yè)面臨最大的壓力，就是大型項目綜合管理人才的缺失。原來安防工程絕大部分是幾十萬到幾百萬的工程規(guī)模，而且技術系統(tǒng)類型應用比較少?，F(xiàn)在大型安防工程項目在項目的組織管理中，要嚴格執(zhí)行國家項目管理規(guī)范和工程建設程序，這時需要懂工程項目管理的職業(yè)經(jīng)理人才、懂工程造價核算和概預算的管理人才，而這些人才對傳統(tǒng)安防企業(yè)而言嚴重不足，以致在工程項目競標中失敗，盡管通過關系營銷方式獲取了項目，也由于缺乏專業(yè)人才的項目管理經(jīng)驗和技能，致使項目管理混亂，質(zhì)量不能很好控制，嚴重影響企業(yè)經(jīng)營利潤和市場聲譽。
（四）安防業(yè)務與產(chǎn)品銷售人才
由于安防行業(yè)的企業(yè)規(guī)模比較小，大部分還是中小型民營企業(yè)，由于資本力量不足，不能吸收懂業(yè)務的優(yōu)秀銷售人才加盟，因而出現(xiàn)企業(yè)銷售人員流動性大，因此，在代表企業(yè)市場營銷活動中不能充分地說服，并能夠向客戶提供一個符合客戶需求（并且?guī)椭蛻敉诰蚝鸵龑枨螅┑姆债a(chǎn)品（解決方案），沒有更加深厚的專業(yè)知識贏得客戶的信賴。銷售人員是企業(yè)面向客戶的第一人，銷售人員的表現(xiàn)代表公司的實力和管理水平，所以說，在激烈的競爭市場中，企業(yè)銷售人才是非常重要的。
（五）傳統(tǒng)安防技術系統(tǒng)的綜合性技術人才
安防工程及服務型企業(yè)，面向客戶提供的服務應當是系統(tǒng)的解決方案，它強調(diào)的是系統(tǒng)，也是集成，一個安防綜合性系統(tǒng)集成包括許多更加專業(yè)的子系統(tǒng)規(guī)劃與設計。當前安防企業(yè)的工程技術人員都存在嚴重缺乏，受種種原因，滿足條件的人才找不到，應聘的人才不理想，這使得企業(yè)在面向客戶服務過程中表現(xiàn)出技術實力的不足。
（六）網(wǎng)絡與計算機技術人才
隨著安防規(guī)?；统鞘谢慕ㄔO發(fā)展，網(wǎng)絡技術成為安防工程應用非常重要的一環(huán)，并成為占據(jù)投資比重很大一部分。面臨這樣的應用，對于掌握網(wǎng)絡技術應用的安防人才需求增長，目前傳統(tǒng)的安防行業(yè)在這類人才上相對缺失，因此，影響了項目的整體服務水平。同樣計算機技術在安防工程技術中的視頻分析、數(shù)據(jù)管理、與生物結合等智能化應用發(fā)揮著重要作用，這些對于傳統(tǒng)的安防企業(yè)人才是非常匱乏的，這方面的人才不僅是制造企業(yè)的研發(fā)、工程企業(yè)的集成設計、服務需要，對于企業(yè)的咨詢、檢測、培訓、維保服務都需要。
二、關于安防企業(yè)關鍵的人才培養(yǎng)問題
企業(yè)是構成安防行業(yè)的主體，企業(yè)的人才培養(yǎng)問題就是行業(yè)人才培養(yǎng)的主要問題和關鍵所在，可從以下幾個方面進行探討。
（一）企業(yè)人才管理要形成可執(zhí)行的規(guī)范機制
關鍵問題是企業(yè)要逐步建立一個可執(zhí)行的且規(guī)范運作的人力資源管理機制。這一機制必須有對人才培養(yǎng)經(jīng)費的保障，才能持續(xù)、可靠、有效的運行。
（二）企業(yè)應加強經(jīng)營管理者的人才引入和培養(yǎng)
瀏覽一下安防行業(yè)所有的期刊、網(wǎng)站有關安防人才招聘的信息，幾乎很少招聘中層以上的管理人才。我國安防企業(yè)規(guī)模普遍比較小，相當一部分高級經(jīng)營管理人員被持有股份的管理人員所占據(jù)，中層管理人員主要來自我培養(yǎng)（大部分是通過較長時間本公司從業(yè)資歷任職的），這些人沒有精力和財力去充實職業(yè)經(jīng)理的管理理論學習，憑借著樸實的對企業(yè)和業(yè)務的感性投入，這在企業(yè)向著規(guī)?；l(fā)展，適應市場同行的競爭時顯出力不從心。對于這些類型的企業(yè)，一方面沒有資本實力引進專業(yè)管理人才，另一方面高級管理者的發(fā)展利益也會影響對這類人才的引入。由此，形成人才資源的怪圈。
（三）企業(yè)應對影響企業(yè)核心競爭力的專業(yè)人才提供發(fā)展保障
以生產(chǎn)制造企業(yè)為例，深知企業(yè)核心競爭力就是要有自主知識產(chǎn)權的產(chǎn)品，或獨樹一幟的適應客戶需求的產(chǎn)品。企業(yè)本身苦于研發(fā)技術人員的缺乏，即使是面向社會招攬到理想人才，由于企業(yè)缺乏規(guī)范的薪酬管理制度和績效考核管理機制，對于這類人員的激勵隨著管理者的主觀變化和隨意性不能得到保障，管理者太關注短期的收益結果，過多的業(yè)務強度壓力，消耗這類人才身上有限的知識能量，無力投入新的知識充電，巨大的身心投入，不能換取應有的薪酬和名譽回報，無形中挫傷了其積極性和主觀能動的發(fā)揮，企業(yè)在他們身上沒有體現(xiàn)出企業(yè)的核心力量惠顧，由此跳槽成為他們尋找新的個人職業(yè)發(fā)展的出路。
三、關于解決安防企業(yè)人才短缺問題的措施
我國安防企業(yè)都在呼吁缺乏人才，也對人才缺失的瓶頸有著深刻的認識，但仍就沒有解決。一方面是需要時間慢慢地解決問題；另一方面很重要的原因就是沒有行動起來。這些不能停留在頭腦的意識中，要切實可行的通過建立適應于企業(yè)發(fā)展的人才管理機制，并注意監(jiān)督和執(zhí)行。要正確處理好人才資源和人力資源的合理利用。
（一）切實建立適應企業(yè)發(fā)展的人力資源管理機制
從制度化管理入手，企業(yè)經(jīng)營管理者要認真分析人才與人力資源需求狀況，結合本企業(yè)經(jīng)濟實力，制定年度人才和人力資源引入與培養(yǎng)計劃，計劃要落實到崗位、數(shù)量、素質(zhì)要求、時間、待遇，并通過建立制度由部門執(zhí)行，與企業(yè)業(yè)務經(jīng)營目標同等參與績效考核。不可忽略地建立規(guī)范的崗位與職員不同層級檔位的薪酬體系，要與職責掛鉤，讓每個職員對自己職業(yè)發(fā)展目標有一個奮斗方向。要制定核心人員流失防范制度，加強業(yè)務信息和資源的管理，配置適合的預備資源，依靠培養(yǎng)人才的責任制度，起到穩(wěn)定和吸引人才和人力資源的作用。
（二）充分確保人才培養(yǎng)和引進的成本付出
成本的付出不僅是單一的對職員的薪酬投入，還要有人力資源管理的成本投入。我國很多行業(yè)中的企業(yè)在企業(yè)經(jīng)營性開支計劃預算中，都有一定比例的教育培訓預算列支管理（常用的計算方法有：營業(yè)收入的1.5%左右；企業(yè)利潤的5-8左右；全員人事費用的3-5%）。這就需要企業(yè)建立人才培訓預算制度，才可能從根本上有效提高企業(yè)全員業(yè)務技能水平。
（三）建立有效的多種人才培養(yǎng)形式
可以采取重點引進人才”種子“，結合下列形式發(fā)揮內(nèi)部培訓的作用：
1.給予職員一定時間，鼓勵自學，對學得技能與職業(yè)資格符合企業(yè)發(fā)展需求的，進行一定的激勵；
2.借助外部培訓機構，每年有計劃、有目標的選擇人員和專業(yè)，培訓職員的中堅力量。
3.利用自身企業(yè)員工中發(fā)散的某些專業(yè)知識和經(jīng)驗，采取化整為零的方式，經(jīng)常性開展企業(yè)內(nèi)訓和交流。這樣有利于提高主講員工的自信心和威望，同時還具有激勵員工自覺學習的良好企業(yè)文化氛圍，特別是要發(fā)揮高成本引進的專業(yè)人才的價值作用，獲取企業(yè)人才成本效益最大化。
4.建立傳統(tǒng)的師徒責任體，這種方式雖然很傳統(tǒng)，但對企業(yè)快速培育人才和提高職員的業(yè)務技能水平仍就是可以借鑒的。只是新時期賦予的形式有所不同，可以通過制度和崗位責任，制定階段性績效目標進行考核。
四、關于安防企業(yè)人才培育的前景展望
我國安防行業(yè)是一個朝陽的發(fā)展行業(yè)，在行業(yè)的迅猛發(fā)展過程中，不斷地通過市場經(jīng)濟調(diào)整和規(guī)范著行業(yè)格局，在行業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的變革中不斷完善管理，形成我國經(jīng)濟發(fā)展中一支強有力的中間力量。就安防人力資源而言，近兩年來越來越多的得到國家、行業(yè)和從業(yè)企業(yè)的高度重視。
公安部和中國安全防范產(chǎn)品行業(yè)協(xié)會向國家人力資源和社會保障部申報的”安全防范設計評估師“、”安全防范安裝維護員“等職業(yè)資格被批準，正式列入《國家職業(yè)大典》，這項工作基本完成了職業(yè)標準、職業(yè)培訓教程、認證考核題庫的工作，很快將在全國開展認證與培訓教育。這項工作得到公安部、人力資源和社會保障部、教育部的大力支持，行業(yè)內(nèi)的企業(yè)也非常關注。這一國家認證制度的執(zhí)行，將帶動安防行業(yè)教育、咨詢、培訓服務市場的發(fā)展。
國家教育部也開始受理許多大專院校開設安全防范系專業(yè)設置，安防行業(yè)的各級協(xié)會也在完善原有的技術人員培訓內(nèi)容，社會許多培訓機構也紛紛爭取開設與安防培訓有關的課程。
安防行業(yè)中的安防科技（中國）有限公司投資興辦了全國第一個集團企業(yè)內(nèi)的安防學院，一方面加速培養(yǎng)集團內(nèi)企業(yè)人才，提升企業(yè)市場核心競爭能力；另一方面，也利用自身的培訓教育資源的優(yōu)勢，向社會培訓所需的專業(yè)安防人才。北京藍盾世安職業(yè)技術培訓學校、深圳市安防技術職業(yè)培訓中心都是以培養(yǎng)專業(yè)安防人才服務的代表型企業(yè)。培訓內(nèi)容包括，安防工程技術、工程管理、應急管理、風險管理、市場營銷、企業(yè)管理等方面，從多方面滿足安防行業(yè)的發(fā)展需求。
安防行業(yè)的教育與培訓發(fā)展對推動安防行業(yè)整體發(fā)展起著不可估量的作用。